Para os cancelamentos realizados entre 90 a 60 dias antes da data de Check-in, será devolvido 80% do valor total do adiantamento pago, ou o cliente poderá optar na carta de crédito no valor total do adiantamento pago, sem multa por cancelamento ( válida por 1 ano, conforme disponibilidade), salvo em caso de reservas com tarifas promocionais.

Para os cancelamentos realizados entre 59 a 30 dias antes da data do check-in, será devolvido 50% do valor total do adiantamento pago, ou o cliente poderá optar na carta de crédito de 80% do valor total do adiantamento pago (válida por 1 ano, conforme disponibilidade), salvo em caso de reservas com tarifas promocionais.

Para os cancelamentos realizados entre 29 dias ou menos da data do check-in, não haverá reembolso do valor do adiantamento pago.

Para os cancelamentos realizados no período de Réveillon e Carnaval, não haverá reembolso do valor total da reserva e também não haverá possibilidade de utilizar o valor pago como carta de crédito.

No-Show: o não comparecimento total ou parcial do número de hóspedes não será reembolsado e seu valor não será alterado caso haja resíduo a ser pago no check-in.

Em caso de saídas antecipadas, não haverá redução ou devolução de valores.

• No caso de devolução do valor pago, o mesmo é feito em até 10 dias úteis após a solicitação de cancelamento feita via e-mail, para mayimvilla@gmail.com.
• Serão descontadas taxas de transação bancárias/cartão de crédito, se houver.
• Os prazos para devoluções são contados a partir dos cancelamentos formalizados através de e-mail (mayimvilla@gmail.com).
• No caso de não comparecimento na data do check-in, haverá cobrança integral do valor da hospedagem.

Entrada antecipada* (early check-in): será feito um cálculo de horas baseado na tarifa paga pelo hóspede para usufruir antecipadamente da estrutura do hotel. A entrada antecipada não garante que a acomodação esteja disponível.

Entrada atrasada (late check-in): não terá direito a desconto.

Saída antecipada (early check-out): não terá direito a desconto/reembolso. A desistência da estadia após a entrada no Hotel Mayim Villa, assim como a saída antecipada, independente do motivo, não dará direito a qualquer tipo de restituição, reembolso em dinheiro ou crédito em novas diárias, acarretando a perda total da quantia paga pelo pacote da hospedagem.

Saída atrasada (late check-out): será cobrado o valor de 1 diária caso o check-out não seja realizado no horário limite estipulado.