TERMOS E CONDIÇÕES

Política de Cancelamento

Para os cancelamentos realizados entre 90 a 60 dias antes da data de Check-in, será devolvido 80% do valor total do adiantamento pago, ou o cliente poderá optar na carta de crédito no valor total do adiantamento pago, sem multa por cancelamento ( válida por 1 ano, conforme disponibilidade), salvo em caso de reservas com tarifas promocionais.

Para os cancelamentos realizados entre 59 a 30 dias antes da data do check-in, será devolvido 50% do valor total do adiantamento pago, ou o cliente poderá optar na carta de crédito de 80% do valor total do adiantamento pago (válida por 1 ano, conforme disponibilidade), salvo em caso de reservas com tarifas promocionais.

Para os cancelamentos realizados entre 29 dias ou menos da data do check-in, não haverá reembolso do valor do adiantamento pago.

Para os cancelamentos realizados no período de Réveillon e Carnaval, não haverá reembolso do valor total da reserva e também não haverá possibilidade de utilizar o valor pago como carta de crédito.

No-Show: o não comparecimento total ou parcial do número de hóspedes não será reembolsado e seu valor não será alterado caso haja resíduo a ser pago no check-in.

Em caso de saídas antecipadas, não haverá redução ou devolução de valores.

  No caso de devolução do valor pago, o mesmo é feito em até 10 dias úteis após a solicitação de cancelamento feita via e-mail, para mayimvilla@gmail.com.

  Serão descontadas taxas de transação bancárias/cartão de crédito, se houver.

  Os prazos para devoluções são contados a partir dos cancelamentos formalizados através de e-mail (mayimvilla@gmail.com).

  No caso de não comparecimento na data do check-in, haverá cobrança integral do valor da hospedagem.

Entrada antecipada* (early check-in): será feito um cálculo de horas baseado na tarifa paga pelo hóspede para usufruir antecipadamente da estrutura do hotel. A entrada antecipada não garante que a acomodação esteja disponível.

Entrada atrasada (late check-in): não terá direito a desconto.

Saída antecipada (early check-out): não terá direito a desconto/reembolso. A desistência da estadia após a entrada no Hotel Mayim Villa, assim como a saída antecipada, independente do motivo, não dará direito a qualquer tipo de restituição, reembolso em dinheiro ou crédito em novas diárias, acarretando a perda total da quantia paga pelo pacote da hospedagem.

Saída atrasada (late check-out): será cobrado o valor de 1 diária caso o check-out não seja realizado no horário limite estipulado.

- Checkin 14h

- Checkout 11h

- O checkin antecipado ou checkout tardio deverá ser previamente acordado com a gerência do Mayim Villa, sob penalidade de pagamento de 50% do valor da diária.

- Café da manhã é servido de 8:00 as 10:00.

- O cancelamento ou partida antecipada não garantem qualquer reembolso das diárias.

- Cada suíte tem ocupação máxima limitada a 2 (duas) pessoas, SEM EXCEÇÕES. 

- Hospedagem de jovens com menos de 18 anos somente se estiverem acompanhados pelos pais ou responsáveis legais.

- Pedimos respeito ao horário de silêncio após as 22h, conforme prevê a legislação local.

- Não é permitido ouvir som com volume alto nas áreas comuns do Hotel.

- Todas as suítes são para não fumantes e pedimos a gentileza de não fumar nas acomodações.

- Ao aceitar esta reserva, os hóspedes se responsabilizam automaticamente em manter o bom estado das instalações, assim como dos aparelhos e mobiliário das suítes. Danos ao imóvel, móveis e utensílios podem implicar em valores adicionais.

- Cabe aos hóspedes zelar por seus pertences pessoais e objetos de valor.

- Oferecemos a limpeza diária do suíte, necessitando a sinalização. Troca excessiva de enxoval resulta em taxa extra.

- Itens do suíte não devem ser retirados. Apenas toalhas de piscina podem ser usadas na dependências externas do Hotel.

- Consumir bebidas trazidas por hóspedes nas áreas comuns do hotel geram custos.

- Possuímos Bar e Restaurante em funcionamento das 9hs as 17hs.

- Temos serviços extras de agendamentos com massagistas, cabelereira, manicure e pedicure e limpeza de pele.

- Alugamos bicicletas não elétricas para uso na praia.

- Nos preocupamos com o meio ambiente, sendo assim pedimos o comprometimento de que nossos hóspedes possam manter bons hábitos de preservação ambiental.

Para garantir a reserva é cobrado o valor de 50% do valor.

O mesmo pode ser realizado via depósito ou PIX.